东风奕派eπ007经销商不退订金 要求退还
- 投诉编号：【1256392】
- 投诉时间： 2024-10-04 17:28
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： eπ007
- 投诉车型： 2024款 530Pro版
投诉内容
7月28日申请的退钱，经销商说厂家在走审批流程，厂家说等经销商发起申请，9月8日于车质网投诉，9月12日厂家打电话过来说已经在处理了，十天内钱会退回，经销商说流程已发起，会很快退回，今天是10月4日，离厂家第二次承诺又过去了23个自然日，13个工作日，仍然没有退钱，真不知道厂家说的十天是不是地球的时间，我只能说，毫无信誉可言，交钱的时候是爷爷，要钱的时候是孙子，不会再考虑东风系任何产品
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
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