奇瑞风云T9 OTA升级后低音喇叭失效
- 投诉编号：【1245736】
- 投诉时间： 2024-09-14 05:56
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云T9
- 投诉车型： 2024款 120 长续航版 舒适型 5座 三元锂
投诉内容
OTA更新系统后，车辆低音没了，响度失效，转向灯泡水声明显，跟以往不同！ 而且车子行驶规程中，明显没有电辅助刹车，纯靠硬刹车，刹车不灵明刹车刹不下来，而且油门松开之后，始终持续保持一定速度，降不下来！ 其次就是保养问题不合理不合规！存在欺骗消费者！过度保养！此外这款车也没有任何优惠当地4s店，中配也不送充电桩！ 还有就是更新之后里程计算直接把总里程算进5000了！之前买回来是一年混动五千公里！现在直接变成100天，三千公里了，一千八的总里程了也算进去了！呵呵这系统更新了个啥？太垃圾了吧！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：因收到了部分用户反馈风云T9重低音效果偏重的意见，本次OTA重点对音效进行了提升，优化后重低音声音更紧实，鼓声干脆。并且还对人声的饱和度、高/中/低频的分离度也做了优化提升。但是，本次音效优化未兼顾到部分客户群体仍然对重低音的需求，导致抱怨。短期内对低音要求比较高的用户，可以在听音乐时候调大2格音量。同时，风云T9团队会持续优化音效。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：