奇瑞风云T9保养里程不合理 属于过度保养
- 投诉编号：【1243375】
- 投诉时间： 2024-09-10 10:47
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云T9
- 投诉车型： 2024款 120 长续航版 舒适型 5座 三元锂
投诉内容
1、厂家宣传一万公里，实际为1年或总里程10000公里或HEV里程5000公里，先到者为准。2、混动车主均为用车里程长的用户，因为用车较多才会选择混动车，但风云T9保养5000HEV就需要保养，一年需要保养四到五次。3、风云T9保养一次需要500+。4、友商最保守的保养规则为HEV8000，纯电10000或者总里程15000。5、如此过度保养说明奇瑞对自己的发动机、车没有自信，怀疑有设计缺陷或者质量问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：感谢您的支持，此问题我们已经反馈给公司，目前正在进行OTA升级，升级之后可以实现发动机工作才纳入HEV里程的计算方法。建议客户保持关注；非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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