华晨宝马5系上下车时悬架存在异响
- 投诉编号：【1240364】
- 投诉时间： 2024-09-04 20:56
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 525Li M运动套装
投诉内容
八月底去4S跟师傅描述车子有问题上车下车有异响，到时候反馈师傅，师傅说这是宝马通病，车子九月初放到店里维修后续三号四号打电话说厂家告知没有问题正常现象，师傅又说是通病，沟通服务态度极差互相推卸责任，如果说问题要是沟通不了，这边只能一个个投诉，看看4s店还有厂家问题能不能解决好，态度还是一直嚣张无所谓，把消费者当成什么？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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