上汽大众ID.3导航定位不准售后一直未解决

投诉内容

2022年7月用车至今，无数次出现导航不准的问题。期间，我曾前往就近的4S店寻求帮助，但被告知硬件方面没有问题，需要等待厂家进行软件升级。我也致电了厂家400客服，得到的解决方案是使用退出账号、重新登录以及重启车机等方法。虽然这些方法在一定程度上能解决定位不准的问题，但每次操作耗时较长，严重影响了我的用车体验。更为重要的是，这些方法必须在车辆未动的情况下操作，行驶过程中根本无法使用，这无疑增加了使用上的不便和安全隐患。2024年8月29日更换网关模块还是老样子，我看经销商是解决不了了，大众厂家什么时候给我解决什么时候撤诉。