上汽大众ID.6X车机经常没有网络 不升级

投诉内容

第一次投诉后，没有任何联系，也没有解决问题只要下车库，就会丢失信号然后车机从买来，根本没有ota升级过。只有新款有，厂家和店里也不给老款升级，店里还还推脱升级会丢失质保。之前400打电话说我的车符合升级要求，但是店里到了又拒绝升级，一直各种理由推脱，一周了问题还没解决。