奇瑞瑞虎8PRO经销商更换玻璃有重影波纹
- 投诉编号:【1231896】
- 投诉时间: 2024-08-22 14:48
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2024款 冠军版 390T 四驱巅峰版 5座
投诉内容
本人在6月27号在我们当地奇瑞售后4S店更换了原厂的前风挡玻璃以后就开始了漫长的更换玻璃过程!7月3号上路试车发现前风挡玻璃有重影问题并向售后反映!售后经确认后又给订了一块前风挡玻璃总成!7月12号更换完第二块玻璃以后还是有重影和水波纹问题!继续反馈!4S店售后人员又给订了一块玻璃7月23号更换完玻璃以后更严重重影水波纹以及眩晕感!跟4S店售后人员联系后他们告知我说厂家过两天会派人来!过了几天告诉我结果又不来了!然后又发了一块玻璃!结果运损烂了!没换成!继续等新玻璃!8月5号玻璃到了以后更换上还是有重影和水波纹问题!然后就就到现在没人处理了!4S店售后人员告诉我他们也没办法了意思说要跟我谈赔偿补偿问题!我不同意!我只要求给我更换一块符合GB9656-2021标准的玻璃!我说你们如果说认为玻璃没问题那你们就给我出具一份检测报告!证明符合国标GB9656-2021!结果出了个零件检测记录表?里面有哪一项是关于机动车玻璃安全技术规范的副影偏离!光畸变的检测项?
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司聊城广翔4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“