奇瑞瑞虎8PRO顶配傲世版漏装毫米波雷达
- 投诉编号:【1218957】
- 投诉时间: 2024-08-01 23:16
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2024款 冠军版 390T 两驱傲视版 7座
投诉内容
本人2024年五月提车傲世版两驱,车子是24年4月出厂的。提车后经与车友交流发现同样是顶配傲世版,比我买的早的有毫米波雷达和摄像头,比我买的晚的也有毫米波雷达和摄像头,而我的车只有摄像头,没有毫米波雷达。毫米波雷达在辅助驾驶上有摄像头不能替代的效果,能靠着电磁波反射即使在天气视线不好时也能测算物体角度与距离,对于实现acc巡航和L2级辅助驾驶很重要。厂家不能以具体有没有毫米波雷达以实车为准这样的说辞,来掩饰自己厂家装配出的漏洞或者是配置上的失误,试想一下,这少的不是装饰配件,而是车头雷达,哪个消费者会接受自己的车比别人的装少了个雷达?那我花这个钱就是看重这些顶配才有的配置,怎么会接受开盲盒一样随机开一辆少了个雷达的车?我的诉求是厂家把缺失的雷达配件发过来4s店,免费帮我把车装好调试好,否则我会联系消费者协会和电视台进一步曝光厂家这种不负责任的行为。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!