上汽大众途昂X电瓶亏电 旅行辅助不可用

投诉内容

尊敬的车质网老师:您好！上个月之前在你们平台上投诉过上海冠众汽车销售服务有限公司。我之前投诉时有些细节没有说明到位，我补充一下。首先我从投诉以来他们售后没有联系我，也没有任何补偿，他们可能和你们说帮我延保了或者送我保养了，这都是假的，这是混淆视听，这是我新车买来一个月就亏电，然后他们帮我换大灯开关，BCM和电瓶后还是亏电。我在12315上投诉后他们给我的补偿。他们总是信口雌黄，混淆视听，满嘴假话。欺骗消费者，也欺骗你们。行为实在可恶。我在2022年购买了他们公司的途昂X汽车。我是2022年3月4号拿到车子的，拿到车以后不到一个月就亏电了两次。然后上海就因为疫情封城防控了！在防控期间的三个月我基本三五天就在小区里发动车子一个小时以上，但是还是亏电，疫情解封后，我去冠众4S店售后部门。他们给的答复可能考虑大灯开关，BCM和电瓶有问题，帮我换一下，让我再用用试试。我也答应了，这辆车子是我购买的第一台车，我也没什么经验，他们说什么，我就照做了！结果车子开回家一个月不到又亏电，只要车子3-5天不用，就打不着火，一周不用，车门都打不开，因为这个问题，我又去售后。他们也找不到原因，态度也很敷衍，所以2022年8月16号我在12315平台上投诉了惠南镇上海冠众汽车销售服务有限公司，经过市场监督管理局的老师问询和关心，他们的售后部门瞿春经理和我协商，帮我车子整体延保两年，送我几次保养作为补偿。我当时不是特别明白，而且想着亏电只要经常用车子，应该问题不大，所以也就同意了！但是我万万没想到后来在车子的使用过程中，首先是车子前置雷达那里有异响，还有车子的四块大的内饰板开裂严重，后置空调遥控失灵，车子在行驶中超过100码有得得得的声音。最最关键的是我的车子方向盘从22年10月开始一直报故障码，从2022年10月到现在，我换了四个方向盘，22年10月换了第一个方向盘，23年4月换了第二个方向盘，24年2月换了第三个方向盘，24年6月换了第四个方向盘。这严重影响了我的安全和心态，我开车都是战战兢兢的，很恐惧。我去找他们售后，他们还说正常，报故障码换一个方向盘就好了，结果现在换了四个还是这样子。我的驾驶安全得不到保证。尊敬车质网:我买这个车子是为了改善生活，结果却给我的生活带来了重大影响。我这两年去他们4S店售后不低于30次。既影响我工作也影响我生活。我真的很痛苦。我也知道，他们4S店肯定是推诿责任，说我认为造成啥问题等等...我买车是为了用，为什么要自己给自己添麻烦？如果真的是我自己造成的，他们售后为什么一次次给我换方向盘，而且一个方向盘价格不菲要3000多元。尊敬的车质网:请求你们为我们消费者做主！我投诉以来已经半个月了，他们根本没有联系我，就是一直拖着我，让我妥协。这个车给我带来了很多困扰，我绝不妥协，我要他们给我应有的赔偿！我说的每句话都是真实的，我也有天天记录的截图证据。希望车质网的老师为我做主。谢谢车质网的老师！你们辛苦啦！