东风纳米01原厂随车充收费购买不合理
- 投诉编号:【1226057】
- 投诉时间: 2024-08-13 22:00
- 投诉品牌: 东风汽车
- 投诉车系: 纳米01
- 投诉车型: 2024款 330 Plus智+
投诉内容
20240808我购买了纳米01汽车,提车的时候客服告诉我没有随车充,只有一个充电桩,我现在住小区的房子没有车位不具备安装充电桩的条件,但是可以在单位使用随车充,我同事的其他品牌新能源汽车也是这样充电得。现在当地经销商给我一个其他非原厂的随车充,跟我说原厂随车充需要付费600购买。对于新能源车主来说,原厂随车充应该是基本配置,厂家有义务为消费者提供良好的使用体验。而不应该设置门槛。我希望厂家能为我提供原厂随车充。
投诉回复
东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!