长安福特锐界新车发动机熄火 要求处理
- 投诉编号:【1224194】
- 投诉时间: 2024-08-10 21:21
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2023款 锐界L 2.0T EcoBoost 两驱 七座 豪华型
投诉内容
车辆刚首保完不久,在5100公里左右时,发动机自动熄火两次,熄火后重新打火比正常情况下打火相比,发动机抖动厉害,时间更长。投诉到厂家并先后到昆明和四川的两家长安福特4S店检查,都没有解决问题。并且车辆熄火的故障代码记录被昆明4S店清除,8月10日去宜宾4S店已经查询不到历史故障代码记录。上传的图片为昆明4S店检查到的故障。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调 宜宾市翔奕经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!