奇瑞艾瑞泽5门板鼓包生锈 要求处理

投诉内容

奇瑞艾瑞泽5两个前门板生锈，几年前就开始鼓包生锈了，要求处理。上次4s店工作人员响应很快，说会给我满意解决问题的，并让我尽快撤诉还要截图给他！最后车子开过去，又说要拍照走流程等等一系列操作，也一直没回复，是十天过后我打电话过去竟然说什么技术部门驳回我的要求，反馈生锈必须要锈通了才可以免费更换车门！16年艾瑞泽5这款车车门生锈是个通病，本身就是设计上有些缺陷，导致门板内长期会有积水导致的生锈问题，厂家应该很清楚的，还是希望厂家可以出来解决！4s店太不靠谱了。