别克威朗发动机无法启动 影响正常用车

投诉内容

我购买的新车，在行驶仅约350公里后，车辆电瓶突然发生损坏，这一严重的质量问题给我的日常生活带来了极大的不便和影响。当我将车辆送至4S店进行维修时，却遭遇了恶劣的服务态度。4S店仅单方面更换了电瓶，并未事先征得我的确认或同意，便简单地告知我可以将车开走。此外，对于车辆可能存在的其他启动问题，或许燃油模块有问题导致车辆加速性能受限，4S店也未能进行全面检查和解决。对于新车出现如此严重的质量问题，我深感失望和不满。然而，更令我难以接受的是，4S店和厂家在问题发生后，均未给出任何合理的解释或交代，只是机械地按照他们的内部制度进行维修处理。根据《民法典》的相关规定，因商品质量问题给消费者造成损失的，销售者应当负责修理、重作、更换、退货、减少价款或者赔偿损失等民事责任。因此，我认为，对于本次车辆电瓶损坏及其他可能存在的质量问题，4S店和厂家应当承担相应的赔偿责任，而非简单地将所有后果推给消费者承担。