别克威朗经销商疑似加装非原厂影像

投诉内容

投诉4S店欺诈消费者、售后技术和服务态度：1.本人于今年1月购买23款威朗pro乐逸版，当时销售承诺赠送原厂倒车影像和行车记录仪，后面发现倒车影像轨迹线不动，当时也没在意，想着做首保让售后调试一下就好了。等到今天去做首保跟售后反馈这个问题时，才发现被销售骗了，说这个倒车影像与乐逸不匹配是乐享的配件等一堆说辞，不同意调试也不给换件，还一直推卸责任。如果是这样，为什么不事先跟客户说明，怀疑送的根本不是原厂件，不然是不存在这个问题，就算存在这个问题，4S店售后的技术不可能这么个小问题也解决不了，赠送的倒车影像根本不是原厂件而是市面上最便宜的配件，纯属欺诈客户，以次充好。2.服务态度极差，沟通困难，一直不给客户解决方法，对投诉有恃无恐，拒绝调试和换件。希望厂家和相关监管部门能够对该4S店进行约束和查处，解决客户倒车影像问题。同时，加强对该4S店的监管，提高服务品质、售后技术、产品质量，保障客户权益，避免虚假承诺销售，给客户一个愉快的用车体验。