星途星纪元ES续航里程衰退 与宣传不符

投诉内容

车辆显示的电耗与实际公里数换算后的电耗存在很大差异，从一开始的每百公里相差2.5度，到现在每百公里相差1.5度，这一个多月来问题一直未得到解决，且一直被告知这是正常现象！车辆显示电耗为13.6度，但实际消耗电量为（100度-15度=85度），电池剩余80%电量即80度*0.85=68度，也就是说使用了68度电跑了448.6公里。通过计算，实际电耗为68度/448.6公里=0.1515827017度/公里，即15.158度/百公里，与车辆显示的电耗13.6度/百公里相差1.558度/百公里。期间并未出现停车吹空调或放电等操作。厂家回复说整体差异不超过3%，但实际上我现在的整体差异已经超过9%！然而，问题并未得到解决，也没有后续跟进。