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星途瑶光C-DM OTA在线升级失败 疑似功能缺失

  • 投诉编号:【1207987】
  • 投诉时间: 2024-07-13 17:08
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 瑶光C-DM
  • 投诉车型: 2024款 1.5T 超长续航Pro

投诉内容

自新车发售后,面对车机存在的诸多问题,厂家承诺的OTA一拖再拖,终于在2024年7月12日开启了OTA推送。然而,此次推送绝大部分pro及超长pro车主未能升级成功,并被提醒车辆存在严重问题。而同时被推送的max却能升级成功。消费者有理由怀疑Max以下车型不具备OTA相关功能或相应支持该功能实现的硬件配置,而在其车辆配置中表中,OTA功能是卖点之一。

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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