星途瑶光C-DM新车发动机无法启动

投诉内容

车辆在停车场，驾驶员上车后车辆上电，踩刹车后车辆不能ready，并提示只有电续航，注意里程，但实际车还有三分之一的油量，无法挂R和D挡，车辆不能启动行驶，由拖车拖走到4S店。经4S店检测一天半后，未发现问题，车辆未修好，回复说厂商派人处理。车主认为新车存在质量问题，要求厂商退换车。