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星途瑶光C-DM缴纳定金后经销商未通知提车

  • 投诉编号:【1318932】
  • 投诉时间: 2025-01-11 11:44
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 瑶光C-DM
  • 投诉车型: 2024款 1.5T 超长续航Pro

投诉内容

我在6月23日在杭州预订了一辆车,签了合同交了5千定金,约定7月23日交车,因为此车连续降价,于7月2日跟店里反应过,希望提车前给与价格补偿,4S店拒绝,可直到8月9日,该店也没有通知我提车,联系该店销售,说以为我因为价格变动不要了,让退定金又已合同为由拒绝,(现实是到我提车的时候此车已经又降价7千,我就算不要定金去别的店提,我还能多优惠2千,你们说我怎么提)但是话又说回来,就算我不要了,你们4S店也应该通知我提车,来跟我协商一下,而不是装聋作哑,不闻不问,拿着合同,收了定金,又不给准备车,也不能退定金,明显存在违约,跟欺诈消费者的行为!曾多次联系星途400,没有一点反馈,厂家也只是敷衍了事,这种厂家,这种4S店,真的是太缺德了。

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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