蔚来ES6销售政策解释不清 处理敷衍了事

投诉内容

1.买车前，销售贷款政策不解释清楚，就拿两年免息吸引人，具体什么条件不说，就说可以两年免息，交了定金锁了车，办免息贷款了，和我说能免息的客户很少，都是有息贷款，导致我全款买车，其实这都无所谓，我只是想问，作为销售，为啥不提前给客户说，就拿免息吸引人？2，催我付尾款，说政府补贴额度快没了。等我付了尾款，我以为他都把我补贴的手续在弄了。结果呢，我都提完车了，晚上没事，问了一下销售，补贴可弄了，他才和我说他还没弄。那我要是不问他，他是不是等补贴结束都不和我说怎么弄（毕竟我只是买车，知道有补贴，但是怎么弄，一点都不清楚，只等指望销售和我说）。3，明明有老客户邀请新客户，有积分返现的政策。销售不和我说，我还是从小红书上看到的，然后问我销售，有没有这个东西，他才给我说有。他会帮我处理好，那我也不知道怎么弄得，一直都以为他帮我搞了，等我车都买了，他才说他忘记搞了。4，虽然积分也没多少钱，但是我就认这个事。找销售，一开始骗我说为了补偿我，给我做了贴膜升级，其实呢根本没有升级，那只是厂家的活动。发现谎言被我揭穿，开始各种拖我，发现拖不了我了，就不理我，发信息不回，到最后就是死猪不怕开水烫。5，拉踩同事，说蔚来外地门店怎么怎么不好，我想问蔚来每个门面都可以售全国，哪里就不好了？知道别的同事有资源，故意让客户去套车架号，来得到资源卖给客户。