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特斯拉Model Y车辆P挡屏幕异常漏电

  • 投诉编号:【1204431】
  • 投诉时间: 2024-07-07 03:04
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2024款 后轮驱动版

投诉内容

1月购买特斯拉modey后驱版汽车一辆。从4月份开始,续航不太正常,起初认为自己开空调太猛了没有当一回事。5月20号左右,在停车场遇到同款车型车友,遂开始对比,越对比越不正常。车辆挂P挡驻车状态下,不开空调,不开过热保护哨兵,不接任何外接电源,不开声音,不使用屏幕。什么都不做的情况下,开始屏幕显示耗电,20分钟大概1.3km左右,照片证据均提供给特斯拉售后。对比超过同款车型超过10台车,包括拿特斯拉试驾车,静止状态下,同测试条件正常车大概一个小时显示在1.4km左右,我们测试一个小时在3km到4km左右,超过两倍到三倍。还有没有使用手机应用程序异常耗电的情况。均反馈了无法解决,给不出正常值是多少,非正常值是多少,一直以后台数据正常为由没有实际解决办法。车在两个长沙两个服务点在查过,你们服务中心没有遇到过这种情况,给不出问题到底在哪。要求证明这台车异常耗电量的问题,或者解决异常耗电没有使用app一直异常掉电的问题。给不出来检查不出来结果,我要求退车。我打过无数遍400,提交过无数张异常掉电对比图片。进行过很多次你们远程诊断。要求车辆恢复正常,给出异常耗电原因。不得以数据正常为由搪塞消费者。或退车!!我一天跑了35公里,你掉了30公里续航确实很牛逼,我空调不敢开,电门不敢踩,我去洗了个车半个小时掉了10㎞,异常掉的比我跑的都多。退车!!!特斯拉屏幕异常漏电给我退车。你们数据正常但是车不正常!!每次检测都没问题,我车已经丢在你们长沙天心服务中心了,没有一个结果就给我退车,天天远程诊断有结果吗?

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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