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特斯拉Model Y下弯臂胶套开裂 不予质保

  • 投诉编号:【1202128】
  • 投诉时间: 2024-07-02 15:17
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2021款 标准续航 后驱版

投诉内容

本人特斯拉汽车购于2021年9月,到24年7月1日行驶里程累积约79600公里,在特斯拉宣布的质保期内,悬挂底盘系统在质保期内,本人6月30日在特斯拉授权钣喷中心更换轮胎,被师傅发现前下弯臂胶套开裂(肉眼可见非常明显),本人也第一时间拍摄照片通知特斯拉售后人员,7月1日本人去特斯拉售后中心维修,被售后人员以开裂程度不够为由,不予处置。经询问,车友群内里程达到8万级别,悬挂系统胶套开裂都为常见毛病,网上随便一搜关于此类悬挂问题多如牛毛,可见特斯拉悬挂的零件质量或者设计问题可见一斑。严重投诉,特斯拉这种在质保期内推扯问题,逃避责任的做法!

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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