别克君越系统升级后出现多处故障
- 投诉编号:【1204315】
- 投诉时间: 2024-07-06 18:24
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2024款 艾维亚版
投诉内容
今年新款,三千公里发布..故障描述三干公里要求必须回厂首保升级,然后陆续出现问题,车辆顶配专属界面丢失,音乐点歌单曲重复,音乐封面丢失这些问题没解决,在厂维修12天依然没好,之后陆续又出现前预撞系统出毛病,熄火出现问题不能直接熄火一分钟后自动熄火不能识别钥匙,蓝牙手机钥匙也不识别,临近车辆依然不识别,偶尔无钥匙进入失灵,离车自动落锁失灵,今天开车自适应巡航自动取消又出现碰撞提示,现如今和沈阳4S店沟通无果,态度强硬,维修期间要求提供代步车没有,跑了沈阳五六次,从今天出现最新问题向厂家反应车辆问题,不敢开车担心安全,要求厂家解决,不给解决,要求拖车去店里,厂家不管费用,要不就冒生命危险自己开车去店里,去店里路程二百多公里,现如今要求退款或者换同级别车,或者恢复原厂状态,都不给解决也维修不好,店里态度十分强硬只告诉我没办法解决只能等厂家反馈,如今已经高度严重影响日常生活,不仅仅是用车体验,还严重耽误生意,浪费精力,因为这个车家里也是鸡犬不宁,所有后果让我们消费者个人承担
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理