别克君越发动机出现故障码 吹洗泵故障

投诉内容

别克君越车系质量通病，吹洗泵设计缺陷，大量车主出现吹洗泵质量问题，车辆频道出现故障码。我也不幸中招，但是厂家和4s店不负责任，如此质量缺陷和通病仅以超过质保期为由不予处理，要车主自费维修。其他通用系车主也多数出现这个问题，部分已由厂家和4s店分批次免费维修。为什么出现大量此类问题，不召回不处理，非要车主投诉才给处理吗？