哪吒V车机系统变更手机号需要收费
- 投诉编号:【1204118】
- 投诉时间: 2024-07-06 11:44
- 投诉品牌: 合众汽车
- 投诉车系: 哪吒V
- 投诉车型: 2021款 长续航娱乐版升级型
投诉内容
系统更新漏洞百出搞得用户怨声载道就算了,app也强制更新。前段时间手机号注销了,联系售后换绑手机号还要收费100块钱。别的厂商app里换就行,哪吒厂家另辟捷径app没做这个功能,由此后台来变相收费。吃相简直太难看,用户连变更手机号的权利都没有。
投诉回复
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。自行解绑需要原手机进行APP登入操作,如需强制解绑则门店会按工时费收取。我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。