哪吒V汽车仪表显示灯不亮 要求免费处理
- 投诉编号：【1180547】
- 投诉时间： 2024-05-20 14:07
- 投诉品牌： 合众汽车
- 投诉车系： 哪吒V
- 投诉车型： 2021款 长续航行业定制版
投诉内容
本人于2020年12月份购买一台哪吒V汽车，一直参与车辆正常的质保与维修，2023年底发现车辆的行车仪表灯一会亮一会儿不亮，给我的行车安全带来了很大隐患，急忙打客服电话，问题也没解决，去4S店检查维修，4S店说修不好，只能更换，说是质量问题，费用需要自己承担！我开过好几辆汽车了，质量问题应该是召回维修的，哪吒作为造车新势力给用户的反馈太差劲了，车开报废仪表显示都不能出问题，我又没恶意的破坏，为啥不能给我修!打厂家400电话，客服也给不出合理的解释！我买的是国货，是咱自己的汽车品牌，为了更多国人的权益，为了自己的品牌更响亮，我提出给我免费更换行车仪表并道歉！
投诉回复
合众汽车厂家回复：尊敬的用户您好，给您用车造成不佳的体验深表歉意。经核查，您的爱车已经超过了整车质保期，更换配件是需要收费的，请您谅解。同时，我司有了解到当地服务站已经为您提供了最优的维修方案，如您授权维修可直接前往服务站，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持。
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