极狐考拉车机功能无法使用 承诺补偿未兑现

投诉内容

购车前厂家宣称的车机各种智能控制功能如何方便快捷使用，购车后发现所宣称功能无法正常使用，经过与厂家沟通被告知需要通过第三方运营商验证后才能正常使用所宣称功能，再多次与厂家400客服沟通催促后又被告知第三方系统审核进度无法控制，需要等待后再试，且所有该问题在购车前均未被如实告知，后经过不厌其烦的400催促核实后开通该功能，400客服人员表示可以补偿app积分，让客服申请所需补偿后最终石沉大海并无下文，厂家服务体系或态度或效率存在很大问题，希望厂家正面对接补偿问题。