北京奔驰C级在保期间不维修 态度恶劣

投诉内容

我在2021年1月从苏州奔驰购买了一台奔驰C260L，在2023年3月发现右后车窗装饰条变形与副驾驶车门有刮擦，与2023年3月19日（质保期内）到苏州奔驰4s店进行维修，被维修人员拒绝修理，原因是不影响驾驶和使用，由于考虑到副驾驶不经常使用，只能选择接受维修人员建议。今年2024年6月（已过质保期）发现装饰条变形脱落并影响副驾驶开关车门，将问题反馈到售后专员，售后选择了另一家4s进行处理，后续该店维修人员致电与我，告诉我由于该装饰条1400余元（200$）价格较贵，4s店不能承担这样的损失，需要我自己承担该维修费用，我选择投诉苏州4s店处理，正是因为2023年3月19日（有维修工单记录）未帮我处理导致如今的维修损失。奔驰厂家在帮我联系后于7月2日将车辆开到奔驰处理，到店后，维修人员将装饰条按压回去，但是折痕相当明显，我不能接受这样的处理结果，在得知我不接受这种处理后，维修人员周军态度恶劣，背地恶语相向。告诉我不管投诉多少次都会回到他手里，而他不可能给我处理。威胁我并大声呵斥让我赶紧离开4s店去其他地方打投诉电话。强调无论怎么投诉都没有用。