启辰大VDD-i超混动经销商不退定金

投诉内容

本人通过主播了解大VDDi和置换补贴，说是最高补贴3万，主播介绍一个销售带试驾，销售一直和我说让我帮他完成任务，交2000订金，要是不买可以退，那时候我也想买的，就交了2000订金想订110iT版，去交订金时让去财务交2000的订金，刚交不到2分钟销售又让我退款，说在APP上下订，我以为一样的下订了，就没有看就变成了定金，那也无所谓了，我拿车去置换市场价6.8万的车只出5.7万置换，补贴只有4千，我就拿车去二手车店卖，卖了后休假时让销售交钱提车，他不满我没有5.7万卖车给他们店，一直以没有时间办理为由不给办理，联系主播也是不理，我上班时他就叫去办交钱提车，休假时就不给办，我就申请退款去别的店办理，他们不同意说钱在厂家那他们退不了，我就向厂家投诉，厂家就把钱退回店里，还发信息让我叫销售退钱，销售又说是他们经理不同意退，后又说我交的是定金不能退。向厂家投诉经销商回复厂家已经和客户联系，但我从没接到过电话，连续投诉一直回复厂家已和客户联系处理，但我从没接到电话。后厂家又说经销商说我违约不给退，休假时他们一直不给办理交钱提车也不让退款，厂家对这种经销商没管的吗……故意让你违约赚订金，投诉半年多没一点用，各位以后别再买启辰，经销商玩弄客户厂家还管不了。