上汽大众ID.4 X车载导航定位不准

投诉内容

2022.12.16在苏州汽车销售有限公司提大众id.4X以后，从2022.12.19开始，车主发现车载定位不准确，无法正常使用车载导航。一开始，工作人员说是等到2023年6月以后系统升级；后来又说升级系统不稳定，等系统稳定以后给我的车机系统升级；今年我多次反馈车载导航无法正常使用后，于2024.6.1给我更换了OCU。结果还是会出现定位不准确，无法导航的情况。另外更换OCU以后还新增一个异常：车主坐到主驾以后，车机系统会自己打开音乐，车主关闭音乐以后，下车后上车，系统又自己打开了音乐。目前售后反馈：定位不准确无法导航的问题，还在研究。我的诉求是：解决车载定位不准确的问题或者换车。