吉利熊猫动力电池组损坏 不给质保

投诉内容

我这是一台未上牌新能源新车，无法正常充电，4S店让把车子拖回售后维修，店内一直拖着不处理，拖了大概3个月，告知我整车动力电池组坏了，而且无法免费索赔，我的疑问，一个新车，电池组怎么就坏了？店里拖了那么久，是不是因为他们一直不处理，导致坏掉了，而且车子宣传是终身质保，为什么不给质保。