华晨宝马3系车放4S店维修玻璃损坏

投诉内容

2024年5月9日13点车辆置于贵州省六盘水市维修，服务顾问告知“预计周三，最晚周四能取车。期间对于后保险杠和后尾门只换不修的处理结果有异议，服务顾问2024年5月13日告知我配件要晚一天才能到，推迟一天才能取车。2024年5月17日中午去取车，顾问告知要等一会，车弄出来以后交车发现驾驶室后排车窗玻璃有损坏痕迹，（车辆维修前车主本人录制有车辆全车视频，故证明车辆维修前没有车窗损坏的问题）经与工作人员沟通，工作人员不承认是店内责任，给出的方案是只维修（打磨玻璃）不更换原厂玻璃。争执无果，只得寻找厂家协商处理，厂家回复是一直在向店内反馈，经过无数次的向厂家反馈店内并没有积极联系我处理。截止目前还是没有任何人员联系我处理。