华晨宝马3系中控屏幕黑屏 希望厂家处理
- 投诉编号：【1179057】
- 投诉时间： 2024-05-17 10:50
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 改款二 325Li M运动套装
投诉内容
4月17日到4s店检查做了编程。编程完成后还是有黑屏重启问题，继续向4s店反馈说要出现黑屏时候用手机录下黑屏视频提交了视频说视频不合格4S店也检查不出问题却要求客户在车辆行进中使用手机录屏，这种违反交通法规要求他们是怎么想出来的。是技术不行还是不愿意解决问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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