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华晨宝马3系屏蔽远程车控 另外收费

  • 投诉编号:【1177956】
  • 投诉时间: 2024-05-15 14:12
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2022款 改款 325Li M运动套装

投诉内容

同为3系,电动版因为在中国市场销量不佳,可免费使用远程启动发动机,燃油版不愁卖,就恶意通过软件屏蔽此功能,加收1980元才能开通,多次400投诉,但宝马客服满口狡辩,欺骗客户电车与油车远程启动原理不同,实际油车本来就自带和电车相同的功能,都是通过软件开启,油车并不需要增加其他任何硬件和费用,完全是宝马针对燃油车主同价不同权的恶心操作,以后增购车辆不会再考虑宝马。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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