一汽大众揽巡启动时仪表盘显示变速箱故障
- 投诉编号:【1176504】
- 投诉时间: 2024-05-13 11:04
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 揽巡
- 投诉车型: 2023款 380TSI 四驱R-Line 巡游版
投诉内容
第一次去购车的4S店进行检查时,正值五一放假,售后基本都是学徒,让回去自己给车充电,那时显示有百分之七十的电量,今天第二次去检测,我因工作原因出差,媳妇弄着四个月大的孩子早晨八点去的,待到下午四点,检测电瓶百分之二十九的电量也没弄出个一二三,就说是电瓶坏了,原因是我给车上安装行车记录仪了,后来把电瓶拆了给充电,充完电又说车得在这里放一到两天,媳妇因为要接老大放学,刚把车开走,故障码又亮了,回来再测又说换挡拨片坏了,一时还解决不了。换了另一家4S店,人家检查时发现所有数据都让第一家4S店给清没了,根本也不知道车子问题出在哪里,4S店也给检测出电瓶亏电,让开几天看看车子会不会再报码。我要投诉的是,延吉一汽大众的售后是真敷衍车主,30万买了车,开了半年就这样了,变速箱故障码容易出事故啊,一汽大众就这样对待顾客吗?
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。