上汽名爵6新能源充不满电 要求尽快解决
- 投诉编号:【1167222】
- 投诉时间: 2024-04-25 13:33
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵6新能源
- 投诉车型: 2018款 45T E-DRIVE智驱混动 PILOT超级互联网版
投诉内容
1、2024年4月22号车辆在重庆明合4S店进行检查电池包亏电情况,车辆在那边停放4天,多次反馈充电不足,一直未到反馈,每次都是主动去问,三两二句来搪塞客户,最后车间人员说自己开到纯电模式自己去测试,这样的服务之差,要客户试车要4S店干什么。2、本车实际纯电里程为62公里,之前在4S店充完有54公里,现在只有50公里,掉电已经达到国家要求20%,可以更换的,由于上汽服务之差,管理水平低下,服务理念丧失,所有各自拖延客户3、必须给予更换电瓶基于补偿。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。