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比亚迪汉哨兵模式无法使用 厂家降价

  • 投诉编号:【1122647】
  • 投诉时间: 2024-03-01 23:01
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2023款 EV 冠军版 506KM 前驱 尊贵型

投诉内容

第一点,比亚迪禁用了所有车主得千里眼功能,页面显示升级又一年了。车主停车后财产安全无法得到保障。线上客服及400人工客服告知无明确升级日期。车主买车时支付了整车及相关得服务(千里眼安防监控),但比亚迪因技术落后违反政策法规被迫停止该服务近一年,给用户造成财产损失,利益受损(已支付但未享受相应得服务)。并因此造成车主停车意外事故警方无法正常取证。解决诉求:1请厂家公示明确得升级恢复时间,而不是无限期拖延。2赔付车主近一年未享受到该服务得相应钱款。3.赔偿车主停车期间完成了意外损失费用。4.因停用该服务造成车主另行增加24小时停车监控,行车记录仪如果涉及三电系统要由厂家承担终身质保。第二点,降价把我们老车主的心都伤完了,心心疼疼二十多万,一年亏十万,没见过哪辆车能这样降价的,亏我还推荐全家人都够买比亚迪的汽车,质量确实没得说,我也认为不错,也能体谅公司在运营上降价是无可厚非的,但是一下子降这么多,还没有补偿这谁接受的了啊

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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