海马8S发动机燃烧防冻液 厂家不处理

投诉内容

2023.9月烧防冻液问题索赔发动机总成，厂家只给换发动机缸体（此前车主都更换发动机总成），在深圳宝安通利华各种检查、拍照、提交资料。当时争论更换发动机还是缸体没有更换，现在更换缸体深圳售后店不再服务海马，海马要求去东莞处理，但需要重新去拆机做各种检查，拍照，提交资料，此前的资料一句话没有保存就让用户买单吗？你自己同城售后都没有让用户每次一两百公里跑几趟去进行重新检查、提交资料？海马就是这么服务客户的？不倒闭才怪。