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海马8S因夏季高温导致车顶棚分层脱落

  • 投诉编号:【919830】
  • 投诉时间: 2023-05-12 17:42
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马8S
  • 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 手动 潮版

投诉内容

因夏季高温导致车顶棚分层脱落后,我于2022年在咸阳售后服务进行维修,但售后人员告知我只能粘接,粘接后经高温烫晒后依然脱落,期间多次在售后进行粘接,一直到2023年4月9号本人在西安售后维修车辆时要求进行维修车顶,但售后表示无法维修,因夏季到来,经高温后现在分层脱落更加严重,经与厂家服务热线确认车辆依然在质保期内,但厂家告知因加装设备导致拒绝维修,实际本人从购车之日起未加装任何设备,现要求厂家免费更换车顶,厂家不予处理。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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