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吉利银河L7购车后无法加装NOA辅助驾驶

  • 投诉编号:【1008451】
  • 投诉时间: 2023-09-15 22:37
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河L7
  • 投诉车型: 2023款 1.5T 115km 星舰

投诉内容

本人于2023年7月21日提车,不到两个月时间,行驶里程不足3000km,尚未首保的情况下。在2023年9月14日得知已购买顶配车型不支持升级【NOA高阶智驾领航辅助系统】。官方客服原话:“感谢您对吉利银河一直以来的支持!NOA高阶智驾领航辅助系统是吉利银河L7即将推出的全新功能配置,全新搭载了5颗毫米波雷达及6颗高清摄像头,功能的研发需要复杂的验证过程,考虑功能特殊性及安全性,不支持购车后的用户加装,感谢您的理解。”作为已购买顶配车型的老用户,吉利在售卖时未告知用户存在NOA高阶智驾,且在三个月后发布了此款系统,并不允许近期提车车主加装,我的诉求如下:允许已提车用户享受一定折扣在购车4S店加装【NOA高阶智驾领航辅助系统】,并纳入车辆保险范畴,吉利要认识到正常车辆迭代周期至少为半年,三个月时间就将第一批支持的客户抛弃,需要吉利给予广大车主一个合理的答复!方案1:付1.2W差价加装所有硬件,哪怕返厂。方案2:按照指导价补差价换车。方案1优先,谢谢!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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