吉利银河L7辅助驾驶系统不支持已购车型
- 投诉编号:【1008428】
- 投诉时间: 2023-09-15 22:00
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河L7
- 投诉车型: 2023款 1.5T 115km 星舰
投诉内容
吉利银河L7的NOA辅助系统不支持已购车用户升级本人于2023年6月26日提车,在2023年9月14日得知已购买顶配车型不支持升级【NOA高阶智驾领航辅助系统】。官方客服原话:“感谢您对吉利银河一直以来的支持!NOA高阶智驾领航辅助系统是吉利银河L7即将推出的全新功能配置,全新搭载了5颗毫米波雷达及6颗高清摄像头,功能的研发需要复杂的验证过程,考虑功能特殊性及安全性,不支持购车后的用户加装,感谢您的理解。”作为已购买顶配车型的老用户,诉求如下:1、现阶段已经提车的车主,都不能加装高阶NOA.2、现阶段已经大定还没有提车的车主,应该是可以退订或者换订高阶NOA版本.3、已经提车的车主,主要就是要求厂家给我们高阶NOA选装版本新车用户相同权益就行了。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。