吉利银河L7拒绝向老车主提供高阶智驾系统

投诉内容

吉利银河L7于2023年09月14日通过吉利银河新能源的官方微博账户发布了适用于吉利银河L7的NOA高阶智驾领航辅助系统。通过在吉利银河APP上与官方客服沟通得知，已经提车的用户无法加装该系统。吉利银河L7于2023年05月31日晚正式发布，距今不过三个半月，大部分车主提车时间都在3个月内，都是准新车车主。然而吉利在发布该车型时并未告知用户后续会推出选装NOA系统，在下定、提车时也并未告知用户现在提车的后续无法加装NOA系统，构成了销售欺诈。本人购买的车型是选装了炫彩白的星舰车型，顶配本身就是购买时的重要参考指标，现在提车后短短不到3个月时间便在没有任何预警的情况下从顶配车型变成了没有NOA，也无法加装NOA的旧款非顶配车型，这是严重的销售欺诈！要求吉利银河必须正视车主的诉求，给所有车主一个满意的答复。要么给已提车的车主提供加装NOA高阶智驾领航辅助系统的选择，要么接受车主的全额退车退款！