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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动

  • 投诉编号:【995054】
  • 投诉时间: 2023-08-30 09:06
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

本人于2021年12月14日在比亚迪4S店购入宋PLUSDMI旗舰PLUS车型,自购买日起到2023年6月3日,没有遇到EV模式在非亏电情况下自动切换成HEV模式。直到2023年6月4日早上,在70%的电量情况下,突然弹出提示,好像是发动机自动保养之类的提示(因为在开车,无法看清那么一大段文字,也无法拍照),然后就自动切换成HEV了。原因可能要追溯到5月25日的OTA升级v1.2,有一个优化项是修改EV/HEV仪表显示错误,以及被别的公司揭发宋PLUS车型使用了低压油箱。所以才不顾车主意见,强行不定时的切换成HEV模式,而后6月18日又来了一次夜间偷偷升级多媒体,以及重新OTAV12去掉了EV/HEV显示错误这个优化项,所以才有现在的EV模式下自动烧油的现象,公关还发文说这是专利。如果遇到涉水路段,发动机又恰好自动启动了,那岂不是报废了,还不如自动切换EV,我发现了可以手动切回EV,停止发动机。加上6月1日保养费暴涨50%,强行烧油势必缩短保养周期,是要变相增加收费呢?还是为自己的偷工减料强词夺理呢?同时,该车型的终身质保的有个霸王条款,就是必须在比亚迪指定的4S店保养,意味着在车辆保养上比亚迪涨多少都要承受,别无他法,这可谓连环计,亚重损害消费者的知情权、自主选择权。要求比亚迪召回更换油箱,停止垄断行为,停止肆意涨价行为。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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