比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动
- 投诉编号:【993137】
- 投诉时间: 2023-08-27 15:46
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
1、推送升级时,未说明对发动机启停策略的改变,诱导客户升级,甚至于强制系统升级!2、系统升级后,发动机在EV模式且电量充足的情况下,发动机启动频率大幅增高,影响用户的用车体验和使用成本!3、出现了无论用发动机跑了多久,但凡只要加油,加油后一定会出现发动机启动的情况,这个启动逻辑完全不符合发动机保养需求,或者减少污染物排放要求!4、目前有大量情况存在,发动机实际已经启动,但是仪表能量流以及发动机状态显示发动机未启动。仪表显示和实际状态不匹配等BUG!5、目前状态会大幅增加涉水形驶路况下发动机进水的风险!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。