比亚迪宋 PLUS新能源升级后发动机自动启动
- 投诉编号:【943003】
- 投诉时间: 2023-06-23 22:51
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
投诉比亚迪厂家在既未通知本人更未征求本人同意的情况下,对本人原本行驶完全正常的车辆擅自强制进行了控制程序的OTA升级,完全不尊重车主的知情权和决定权,对用户个人财产(车辆)为所欲为。而且强制OTA后车辆即使在电量充足情况下也频繁启动发动机工作,而且用户还不能视情况进行动力模式切换,本次强制OTA后对车辆的使用带来了极不好的体验。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。