比亚迪宋PLUS新能源经销商出售问题车

投诉内容

本人于2023年5月17日在江门市比亚迪广隆4s店全款购置了一台宋plus，本人告知21日出差着急用车协商提车均被拒，23日销售发来保险缴费单，本人在得到销售确切保证车辆无任何问题情况下缴纳了保险费，而后销售不断催促办理上牌手续，在销售及上牌员确切保证车辆无划痕等一起问题情况下，本人于5月31日多翻周转下办理了上牌手续。随后本人来到该4s店提车，销售告知要签署各种条款办理手续才能进去验车及提车，本人只好按其要求操作，随后，本人验车发现车辆车尾处有一处凹陷，且该车辆布满泥泞及尘土，且不提醒本人验车，且多次保证车辆无质量问题，本人有理由怀疑该销售为隐瞒车况故意不清洗车辆，以达到欺诈顾客成功购买瑕疵车的目的。因为车辆瑕疵问题，在本人催促及争取下，该4s店最终提出送4次保养并修复瑕疵作为解决方案，于是本人6月2日再次来到该车行提车，检查时却发现车辆保险杠破裂，后又经过多次前往4s店协商要求换车，均被拒绝，最终本人答应以赔偿6000元现金并修复瑕疵作为解决方案，可随后本人又发现车辆玻璃存在划痕，但4s店依旧拒绝更换车辆，仅答应修复，本人最终让步达成和解。6月6日销售告知车辆已全修复好，让本人过来提车，随后本人来到4s店却发现车窗划痕并未修复，随后该店工作人员便置之不理，告知本人如无法将就那就回家等消息，次日本人接到车辆修复好的通知，由于该4s店在本人缴纳全款后不准许提车，本人因5月21日着急出差乘坐交通工具前往海南于5月22日感染了新冠，而发生问题后该4s店对于处理一直消极怠慢，导致本人为得到处理多日奔波劳累无法好好修养，因此6月7日在4s店告知车窗已处理及该车行总经理的一顿操作下，本人由于身体欠佳便没再仔细检查把车提回了家，可是回家路上本人又发现车内门把手内全是划痕并告知了该店主管，该4s店负责人并未对此有任何解释，不断劝说，让本人体谅下销售，不断告知本人销售很不容易，本人由于怕麻烦便也并未追究。随后三天本人都辆车停在地下室未曾出门，第四天本人仔细检查发现车辆三个开门把手内侧布满划痕，bc柱及车漆，车窗金属框及车身塑胶处多处划痕，针对这一些问题，多翻协商后该4s店提出的解决方案为:追加赔偿现金一万元及终身包修复车身瑕疵，本人无法接受新车如此情势，提出换车被拒，于是本人答应接受赔偿一万元，但随后由于瑕疵遍布太广4s店表示无法逐一全部修复，本人在协商退车无果后提出1.4万元作为赔偿，而后该4s店一直拖延表示晚些答复至今并未对此给到任何说法，而本人在多次拨打比亚迪400也并未得到任何答复。本人在5月17日缴纳完全款到办理上牌的这将近半个月时间里，销售却不曾洗车，且车辆诸多问题，在本人逐一发现的半个月里，该4s店都并未履行主动告知的义务，且处理态度消极怠慢。