荣威RX5车机推送升级系统卡滞无法实施

投诉内容

2023年5月30号晚9点钟车机弹出系统升级提示，然后我点击升级系统，提示熄火升级，按要求熄火升级。然后车机屏幕重新开机出现车标显示加载中，在车上等待1个小时一直显示的是车标和加载中。荣威后台给客户推送新系统，车机硬件质量没有保证造成卡顿荣威车标，车机死机。5月31号打电话给荣威厂家打电话反映问题，厂家答应协调4s店处理问题，4s店售后打电话说和技术人员沟通下看怎么处理明天回复，6月1号到6月5号没有荣威厂家客服和荣威4s店售后打电话给我沟通处理问题，6月5号我又给厂家联系说怎么处理，荣威厂家说和荣威4s店沟通给我联系处理问题至今没接收到电话。荣威厂家和荣威4s店服务态度不好，技术也不行。对客户反馈的问题不作为，不处理问题，对客户不负责。