上汽荣威RX5车身后部区域异响希望处理
- 投诉编号:【926562】
- 投诉时间: 2023-05-25 15:26
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2023款 1.5T 尊荣滑屏版
投诉内容
异响问题,本来想上传音频,可是格式选择里只有MP4,这就有点尴尬了,如有需要后续可以提供描述一下问题吧:1.位置:大概在右后部车身(个人判断,不一定准确),后备门框和C环那一块区域2.现象:在正常行驶时没有,在等红绿灯的时候(注意这点非常重要,在红绿灯已经停止了以后才出现,不是在刹车的时候出现,是完全停止后才出现)出现异响,非常有节奏,先响1下,过几秒再连着响2次,然后间隔比较长的时间再响1次3.频率:平均每天出现2次以上,有时候早晨会连续出现5,6次早晨从浦东出发经过中环到沪嘉再到沈海高速,然后朱桥收费站出来,第二个红绿灯大概率会出现异响,中环上偶尔堵车也会出现,但比较少下午:从嘉定出发,大约在路面行驶经过5,6个红绿灯后就会出现异响,有时候也会在下高速后红绿灯会出现4.维修保养:刚开始4S店反馈过,但是由于个人时间问题,再加上距离比较远就没有去检查,后来在宝娇荣威4S店进行保养,漏风更换密封条,同时反馈了异响的问题,但是当时试车并没有试出来(当然现场也给师傅听了异响的录音),4S店让先回去有问题再来,所以到目前为止,虽然有异响但是也没有再去找4S店,就怕去了以后试不出来,搞得也挺尴尬所以,目前该找谁再检查一下呢?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。