奇瑞新能源小蚂蚁充电桩故障导致无法充电
- 投诉编号：【929210】
- 投诉时间： 2023-05-29 15:58
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
投诉内容
买车刚过一年，车辆无法充电，联系4s检查，充电桩故障，联系充电桩公司，说过质保期，质保1年，初步判断主板坏了，需要寄回厂家更换主板。平时我都是按要求使用，2周充一次电，突然就主板坏了，存在严重质量问题，自费更换主板也只能保险半年，现在暂时未解决。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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