奇瑞新能源小蚂蚁车顶玻璃内部炸裂
- 投诉编号：【926842】
- 投诉时间： 2023-05-26 08:52
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
投诉内容
奇瑞新能源小蚂蚁车顶玻璃内部炸裂。在一次擦车过程中，发现车顶玻璃在内部炸裂和4S店沟通，对方不承认是质量问题，但车顶玻璃的确是在内部炸裂的，外表没有丝毫损伤，按照店方要求，每5千公里保养一次，从来都是提前保养，从未过期一天，并且签的整车终身质保合同，才一年多就出现了这种情况，本人要求厂家把玻璃给换了。必经才一年多的新车，就出现这种质量问题，我严重怀疑是高温造成的炸裂。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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