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极氪001刹车盘及车门异响 座位塌陷

  • 投诉编号:【921927】
  • 投诉时间: 2023-05-16 16:35
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

从提车当天就有故障码,问交付他说你开个50公里就好根本就没用,刹车盘异响,车门异响,有时候挂d挡,车子会往后倒。座位塌陷,车门框自动裂开。打他们400电话,只回访了我一次,说免费给我更换给200块钱支付,我问他,座位修好了以后是不是就没事?四五个月以后还是会坏掉,要重新过来更换,那我们肯定是不同意啊,要求他升级,已经有18天了,进店检查也不给我们处理,也不给我们回访电话,就是一直不理不睬,我已经打了15天的400电话投诉了,没有用。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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